servicedesk@sba.nl088 340 0047Support nodig?

Innovations within the travel industry: the power of collaboration between SBA and Uniglobe Alliance Travel

In a world where technology is evolving at lightning speed, collaborations focused on innovation are essential to providing customers with the best possible experience. At SBA, we are proud to work with Uniglobe Alliance Travel on solutions that transform the travel industry. In this partnership, we unite our knowledge of IT with Uniglobe Alliance Travel’s travel expertise, laying the foundation for a future where business travel becomes easier, more efficient and more sustainable.

A unique back office system as the basis for success

The first major step within this partnership was the development of a fully customized back office system for Uniglobe Alliance Travel. With SBA’s expertise, we have created a flexible and user-friendly platform that both meets the high demands of the travel industry and is ready for further expansion and innovation. The system streamlines administrative processes, simplifies bookings and ensures efficient communication between all parties involved. This allows Uniglobe Alliance Travel’s consultants to focus on what they do best: organizing business travel.

Data security as a priority at Uniglobe Alliance Travel

Given the high volume of personal data Uniglobe Alliance Travel processes, data security is high on the agenda. Carefully managing and securing customer data is essential to ensure traveler privacy. Uniglobe therefore maintains strict security protocols and invests in the latest security technologies to ensure that data is safely stored, managed and protected. This focus on data and privacy protection is crucial in an industry where handling sensitive information is daily business.

Sustainability and carbon insights for more conscious travel

In addition, sustainability is playing an increasing role within the travel industry these days. SBA and Uniglobe Alliance Travel are capitalizing on this development by allowing customers to make more conscious travel choices. Through smart calculations, we offer insight into the carbon emissions associated with each trip. This transparency enables Uniglobe customers to actively manage sustainable choices and offset emissions where possible. Monitoring this impact is a tool for Uniglobe Alliance Travel’s clients to achieve their climate goals. This makes travel not only more efficient, but also more sustainable.

The Future: AI in the travel industry

Within our collaboration, we are now focusing on the next step: the integration of artificial intelligence (AI). We are currently in a testing phase to explore how AI can contribute to Uniglobe Alliance Travel’s services. By applying AI, we hope to not only further optimize internal processes, but most importantly, improve the customer experience. For example, we are exploring how AI can help tailor travel recommendations even better to customers’ individual needs. Through machine learning and data mining, we can discover patterns in customer preferences and offer personalized travel recommendations based on them.

Moving Forward Together

By combining our unique expertise, together we take steps that not only benefit the organizations, but also have a positive impact on the travel industry as a whole. We look forward to the future where we will continue to work together on groundbreaking solutions.

Origineel (Nederlands)

In een wereld waar technologie zich razendsnel ontwikkelt, zijn samenwerkingen gericht op innovatie essentieel om klanten de best mogelijke ervaring te bieden. Bij SBA zijn we trots om samen met Uniglobe Alliance Travel te werken aan oplossingen die de reisbranche transformeren. In deze samenwerking verenigen we onze kennis van IT met de reisexpertise van Uniglobe Alliance Travel, waardoor we de basis leggen voor een toekomst waarin zakenreizen gemakkelijker, efficiënter en duurzamer worden.

Een uniek backoffice systeem als basis voor succes

De eerste grote stap binnen deze samenwerking was de ontwikkeling van een volledig op maat gemaakt backoffice systeem voor Uniglobe Alliance Travel. Met de expertise van SBA hebben we een flexibel en gebruiksvriendelijk platform gecreëerd dat zowel voldoet aan de hoge eisen van de reisbranche en klaar is voor verdere uitbreiding en innovatie. Het systeem stroomlijnt administratieve processen, vereenvoudigt boekingen en zorgt voor een efficiënte communicatie tussen alle betrokken partijen. Hierdoor kunnen de consultants van Uniglobe Alliance Travel zich richten op waar ze het beste in zijn: het organiseren van zakenreizen.

Dataveiligheid als prioriteit bij Uniglobe Alliance Travel

Gezien het grote volume aan persoonsgegevens dat Uniglobe Alliance Travel verwerkt staat dataveiligheid hoog op de agenda. Het zorgvuldig beheren en beveiligen van klantgegevens is van essentieel belang om de privacy van reizigers te waarborgen. Uniglobe hanteert daarom strikte veiligheidsprotocollen en investeert in de nieuwste beveiligingstechnologieën om ervoor te zorgen dat gegevens veilig worden opgeslagen, beheerd en beschermd. Deze focus op data en privacybescherming is cruciaal in een branche waarin het omgaan met gevoelige informatie dagelijkse kost is.

Duurzaamheid en CO2-inzichten voor bewuster reizen

Daarnaast speelt tegenwoordig duurzaamheid een steeds grotere rol binnen de reisbranche. SBA en Uniglobe Alliance Travel haken in op deze ontwikkeling door klanten bewustere keuzes te laten maken in hun reisgedrag. Door middel van slimme berekeningen bieden wij inzicht in de CO2-uitstoot die gepaard gaat met elke reis. Deze transparantie stelt klanten van Uniglobe in staat om actief te sturen op duurzame keuzes en waar mogelijk emissies te compenseren. Het monitoren van deze impact is een hulpmiddel voor de klanten van Uniglobe Alliance Travel om hun klimaatdoelen te bereiken. Hierdoor wordt reizen niet alleen efficiënter, maar ook duurzamer.

De Toekomst: AI in de reisbranche

Binnen onze samenwerking richten we ons nu op de volgende stap: de integratie van kunstmatige intelligentie (AI). Momenteel zijn we in een testfase om te verkennen hoe AI kan bijdragen aan de dienstverlening van Uniglobe Alliance Travel. Door AI toe te passen, hopen we niet alleen interne processen verder te optimaliseren, maar vooral ook de klantervaring te verbeteren. Zo onderzoeken we bijvoorbeeld hoe AI kan helpen om reisaanbevelingen nog beter af te stemmen op de individuele wensen van klanten. Door middel van machine learning en datamining kunnen we patronen in klantvoorkeuren ontdekken en op basis daarvan gepersonaliseerde reisadviezen aanbieden.

Samen Vooruit

Door onze unieke expertises te bundelen, zetten we samen stappen die niet alleen de organisaties ten goede komen, maar die ook een positieve invloed hebben op de reisbranche als geheel. Wij kijken uit naar de toekomst waarin we samen blijven werken aan baanbrekende oplossingen.

Windows 10 is retiring: what you need to know before October 2025

What does ‘no more support’ mean?

From October 2025, Windows 10 no longer receives security updates. Your PC keeps working, but new vulnerabilities are no longer fixed.

Why is Microsoft doing this anyway?

Microsoft focuses its development and security efforts on Windows 11 and newer platforms.

What now? Do you need a new laptop right away?

Not necessarily: many devices can be upgraded to Windows 11. We are happy to check which of your devices qualify.

And if you just do nothing?

Then your risk grows month by month. Especially for business use, that is not a responsible choice.

The rise of Progressive Web Apps (PWA)

What is a Progressive Web App?

A Progressive Web App (PWA) is a website that behaves like an app: installable, fast and partly usable offline.

The advantages at a glance

The disadvantages at a glance

In closing

For many business applications a PWA is a smart, cost-efficient choice. We are happy to think along about whether it fits your case.

What are IP addresses and how do they work?

What is the difference between IPv4 and IPv6?

An IP address is the address of a device on a network. IPv4 uses four number groups and is running out of addresses; IPv6 is the newer standard with a practically unlimited address space.

What does this mean for you?

For most users the transition happens invisibly, but for business networks a good configuration matters — for security and reachability alike.

In closing

Questions about your network setup? We are happy to take a look with you.

SBA turns 20! – what now?

A look at the future

SBA turns 20! Two decades of building, automating and managing IT solutions — and we are far from done.

A hint of what is coming

We are working on new web applications, smarter automation and AI that genuinely helps in daily work.

Far from done

Thanks to our customers and our team: here’s to the next 20 years!

Sander’s view on the future of work

A glimpse of the future

With devices like the Apple Vision Pro, a new way of working is emerging: screens wherever you want them, and digital and physical work blending together.

Potential that sparks enthusiasm

Sander sees potential especially in collaboration and visualisation: walking through data instead of scrolling through it.

Thinking concretely about applications

From servicedesk dashboards to remote support with a virtual look over your shoulder: we are already thinking concretely about applications for our customers.

Following protocols in an ISO 27001 certified organization

If your organization is ISO27001 certified, it means that you take information security very seriously. And let’s be honest: that’s something to be proud of! ISO27001 is the international standard for information security management and shows that your company meets strict requirements in the field of data security.

But, a certificate is more than just a nice piece of paper on the wall. It is only truly effective if everyone within the organization adheres to the established protocols. And yes, we know: those extra steps can sometimes feel a bit cumbersome. But every little action – from strong passwords to correctly handling sensitive data – contributes to protecting company information and helps minimize risks such as data leaks or cyber attacks.

How do you get colleagues involved in information security policy?

The big question is: how do you ensure that everyone actually follows the policy? Many employees quickly see protocols as ‘more work’ or do not always understand why they are important. The trick is to make information security tangible and increase the involvement of your employees. Compliance with policy should not be boring or mandatory; you can actually present it in a fun and interactive way. This creates a culture in which everyone feels responsible for the security of company data. Here are some concrete tips to bring your policy to life and get employees excited:

1. Organize regular awareness sessions

Organizing periodic awareness sessions is an excellent way to highlight important information security topics. Choose a specific theme for each session, such as phishing, the importance of strong passwords or secure file sharing.

If you want to make these sessions truly memorable, consider inviting an ethical hacker. Nothing makes the importance of strong security policies more tangible than a live demonstration of how a hack actually works. When employees see first-hand how easy it can be to breach a network, they will gain a much greater understanding of the need for protocols.

Such a session with an ethical hacker immediately makes it clear why it is essential to regularly change passwords, send sensitive information encrypted and always be alert to suspicious emails or links. In this way, information security is not just an abstract concept, but something they want to actively apply.

2. Hold internal challenges and organize a quiz

Want to make it really fun? Try a quiz or internal challenge to gauge your employees’ knowledge level. Let colleagues test their knowledge of the most important security measures and protocols in a playful way.

For example, who knows the most about the correct handling of confidential documents? Or who is the fastest at recognizing a phishing email? You can add a competitive element by awarding points and handing out prizes to the “Security Heroes” of the month. This makes following policy fun and ensures that everyone remains involved in the subject. It becomes a kind of “sport” to keep yourself and your colleagues sharp in the field of information security. In addition, such a quiz ensures that you can immediately measure how well informed your employees are and where knowledge may still need to be brushed up.

3. Reward good behavior and share tips

Another powerful way to get policy to stick is to reward good behavior. Recognize and acknowledge employees who follow the protocols correctly. This can be done simply by naming them in an internal newsletter or giving them a short shout-out during a team meeting. These small gestures of recognition can go a long way to increasing involvement.

You can also involve employees in improving security policy by inviting them to share their own tips and ideas. This not only increases their involvement, but also makes security more alive within the organization. They might even come up with an idea that you hadn’t thought of!

Make Information Security a Team Effort

Information security in the modern workplace should not be a task that only the IT department has to handle. It is a team effort. Everyone plays a crucial role in keeping company information safe and should be aware of the risks and consequences of negligence. By making the policy tangible and fun, you create a culture in which everyone feels responsible for information security. This not only increases the security of your organization, but also ensures that the ISO27001 certification really adds value. Make compliance with the protocols a sport instead of an obligation.

Origineel (Nederlands)

Als jouw organisatie ISO27001-gecertificeerd is, betekent dit dat jullie informatiebeveiliging uiterst serieus nemen. En laten we eerlijk zijn: dat is iets om trots op te zijn! ISO27001 is namelijk dé internationale standaard voor informatiebeveiligingsmanagement en laat zien dat je bedrijf voldoet aan strikte eisen op het gebied van databeveiliging.

Maar, een certificaat is meer dan een fraai papiertje aan de muur. Het is pas echt effectief als iedereen binnen de organisatie zich aan de vastgestelde protocollen houdt. En ja, we weten het: die extra stappen kunnen soms wat omslachtig aanvoelen. Maar elke kleine handeling – van sterke wachtwoorden tot het correct omgaan met gevoelige data – draagt bij aan het beschermen van bedrijfsinformatie en helpt risico’s zoals datalekken of cyberaanvallen te minimaliseren.

Hoe krijg je collega’s betrokken bij informatiebeveiligingsbeleid?

De grote vraag is echter: hoe zorg je ervoor dat iedereen het beleid ook écht volgt? Veel medewerkers zien protocollen al snel als ‘meer werk’ of snappen niet altijd waarom ze belangrijk zijn. De truc is om informatiebeveiliging tastbaar te maken en de betrokkenheid van je medewerkers te vergroten. Het naleven van beleid moet geen saai of verplicht nummer zijn; je kunt het juist op een leuke en interactieve manier brengen. Hierdoor creëer je een cultuur waarin iedereen zich verantwoordelijk voelt voor de veiligheid van bedrijfsgegevens. Hier zijn enkele concrete tips om je beleid tot leven te brengen en medewerkers enthousiast te maken:

1. Organiseer regelmatige bewustwordingssessies

Het organiseren van periodieke bewustwordingssessies is een uitstekende manier om belangrijke onderwerpen op het gebied van informatiebeveiliging onder de aandacht te brengen. Kies hierbij voor een specifiek thema per sessie, zoals phishing, het belang van sterke wachtwoorden of het veilig delen van bestanden.

Wil je deze sessies echt onvergetelijk maken? Overweeg dan om een ethisch hacker uit te nodigen. Niets maakt het belang van een sterk beveiligingsbeleid zo tastbaar als een live demonstratie van hoe een hack daadwerkelijk in zijn werk gaat. Wanneer medewerkers met eigen ogen zien hoe makkelijk het kan zijn om een netwerk binnen te dringen, zullen ze veel meer begrip krijgen voor de noodzaak van protocollen.

Zo’n sessie met een ethisch hacker maakt direct duidelijk waarom het essentieel is om wachtwoorden regelmatig te vernieuwen, gevoelige informatie versleuteld te versturen en altijd alert te zijn op verdachte e-mails of links. Op deze manier wordt informatiebeveiliging niet alleen een abstract concept, maar iets dat ze actief willen toepassen.

2. Houd interne challenges en organiseer een quiz

Wil je het echt leuk maken? Probeer dan eens een quiz of interne challenge om het kennisniveau van je medewerkers te peilen. Laat collega’s op een speelse manier hun kennis testen over de belangrijkste beveiligingsmaatregelen en protocollen.

Bijvoorbeeld, wie weet er het meeste over de juiste omgang met vertrouwelijke documenten? Of wie is er het snelst in het herkennen van een phishing-mail? Je kunt een competitief element toevoegen door punten toe te kennen en prijzen uit te delen aan de “Security Heroes” van de maand. Dit maakt het volgen van beleid leuk én zorgt ervoor dat iedereen betrokken blijft bij het onderwerp. Het wordt een soort “sport” om jezelf en je collega’s scherp te houden op het gebied van informatiebeveiliging. Daarnaast zorgt zo’n quiz ervoor dat je meteen kunt meten hoe goed je medewerkers op de hoogte zijn en waar eventueel nog kennis bijgespijkerd moet worden.

3. Beloon goed gedrag en deel tips

Een ander krachtig middel om beleid te laten dragen, is door goed gedrag te belonen. Herken en erken medewerkers die de protocollen op de juiste manier volgen. Dit kan simpelweg door ze te benoemen in een interne nieuwsbrief of een korte shout-out tijdens een teammeeting. Deze kleine gebaren van erkenning kunnen al veel doen om de betrokkenheid te verhogen.

Je kunt ook medewerkers betrekken bij het verbeteren van het beveiligingsbeleid door ze uit te nodigen om hun eigen tips en ideeën te delen. Dit vergroot niet alleen hun betrokkenheid, maar zorgt er ook voor dat beveiliging meer leeft binnen de organisatie. Misschien komen ze wel met een idee waar je zelf nog niet aan had gedacht!

Maak van Informatiebeveiliging een team effort

Informatiebeveiliging moet in de moderne werkomgeving geen taak zijn die enkel bij de IT-afdeling ligt. Het is een team effort. Iedereen speelt een cruciale rol bij het veilig houden van bedrijfsinformatie en moet zich bewust zijn van de risico’s en gevolgen van nalatigheid. Door het beleid tastbaar en leuk te maken, creëer je een cultuur waarin iedereen zich verantwoordelijk voelt voor informatiebeveiliging. Dit verhoogt niet alleen de veiligheid van je organisatie, maar zorgt er ook voor dat de ISO27001-certificering écht waarde toevoegt. Maak het naleven van de protocollen een sport in plaats van een verplichting.

Improve your accessibility and customer interactions with 3CX

It’s more important than ever to serve your customers quickly and efficiently. While many IT companies claim the slogan “Available anytime, anywhere,” we believe that this is only part of the story. After all, who (apart from emergency services) really wants to be available 24/7? What’s much more important is that when your customers contact you, they get the right help right away—without long wait times or repeating their story.

Start at the beginning

Good accessibility starts with a carefully thought-out customer contact plan. By thinking of scenarios in advance, such as “What do we do if all lines are busy?”, you ensure that your organization is always ready for the customer. Once this plan is in place, you can start thinking about the content of your telephony environment. Whether it concerns fixed devices, DECT devices, or fixed-mobile integrations, thorough preparation is essential.

But telephony is just one part of the modern customer contact strategy. In a world where more and more customers prefer to communicate via text, it is important to embrace these channels as well. With 3CX you can seamlessly communicate via different channels such as live chat, WhatsApp, Facebook, and SMS, all from the same environment.

The biggest benefits at a glance!

Curious about the possibilities?

No more hassle with separate systems for every way customers contact you. Everything just works together, whether it’s calling, chatting, or messaging via WhatsApp. So you can focus on what really matters: helping your customers well and quickly, in the way that suits them best.

Curious how this can work for your company? Contact us for a free demo, and we will show you how easy it can work for your organization!

Why “shutting down” your workstation is not always really shutting down

What is Fast Startup?

Fast Startup is a Windows feature that makes your PC boot faster by not fully shutting down the system, but putting part of it into a kind of hibernation.

Why can this disrupt updates?

Because the system never fully shuts down, some updates are never properly completed. Your workstation seems up to date, but is not.

What should you do?

Restart your workstation regularly — a restart does perform a full shutdown — or ask us to configure this correctly for you.

Always up to date

With our workplace management your systems stay up to date without you having to think about it.

SBA sponsors the clock at tennis club Hiaten

There is a new clock above court 1 at tennis club Hiaten, and our name is on it. A clock at a tennis park is not a billboard: it is the thing everyone looks at exactly when it matters. When does the next round start, how much longer will this match take, will we finish before the light goes.

That is why it suits us. Service is about timing. An incident picked up within minutes is a different story from the same incident left for half a day; a migration in the weekend goes unnoticed, the same migration on a Tuesday morning is noticed by everyone. What we sell is not so much technology as the certainty that someone looks in time.

A site of its own for the story

The sponsorship comes with a small separate story at hiaten.sba.nl: one page, a clock running live and the story behind the sponsorship. It doubles as a showcase of what we build ourselves — a site that was designed by hand rather than dragged together from blocks, loads fast and holds up on every screen.

Visiting the park some time? Now you know where to read the time. And if you would like to know what we can do with timing in your IT: call 088 340 0047.