IT reisbranche

15+ jaar ervaring met Amadeus, Bewotec en Fadiro

Met IT reisbranche regelen wij de techniek, zodat jij onvergetelijke reizen kunt creëren.

Wij regelen de techniek, jij maakt de reis onvergetelijk

Met meer dan 15 jaar ervaring achter de schermen bij reisorganisaties, begrijpen wij jouw cruciale processen, systemen en datastromen. Of je nu ondersteuning nodig hebt bij ticketafhandeling, backoffice systemen zoals Amadeus, Bewotec en Fadiro of het optimaliseren van het volledige boekingsproces – wij staan klaar om je te helpen.

Met ons aan je zijde kun jij je volledig richten op het creëren van onvergetelijke reiservaringen, terwijl wij zorgen voor een efficiënte IT-omgeving.

Meer dan alleen IT-ondersteuning

Wij bouwen met ons team van eigen developers op maat gemaakte webapplicaties voor data-analyse, klant-rapportages en het beheren van audit-files. Daarnaast hebben wij een AI-module ontwikkelt die wij onderdeel maken van jouw volledige ticketafhandeling en koppelen aan bijvoorbeeld Amadeus. Op deze manier worden klantaanvragen zeer snel afgehandeld en kunnen jouw collega's zich focussen op de meer complexe aanvragen.

Hoe ziet dat er bijvoorbeeld uit voor de servicedesk?

Aanvraag vanuit de klant komt binnen via de mailbox

Traditionele werkwijze: Medewerker leest de e-mail en haalt voor zichzelf de aanvraag eruit (15 minuten)

Nieuwe manier van werken (AI): AI vat het bericht direct samen en haalt de essentie van de aanvraag eruit. (5 seconden)

Aanvraag afhandelen en offerte opstellen

Traditionele werkwijze: Medewerker gaat in bijvoorbeeld Amadeus op zoek naar passende prijzen en tijden. Vervolgens moet er een offerte worden uitgewerkt (1 - 2 uur)

Nieuwe manier van werken (AI): AI gaat ook op zoek naar passende prijzen en tijden en verwerkt dit automatisch tot een overzichtelijke offerte in jullie huisstijl (15 seconden)

Controle en contact

Traditionele werkwijze: De medewerker controleert de offerte, werkt een email uit en verstuurt deze naar de klant (30 minuten)

Nieuwe manier van werken (AI): De AI is getraind in jullie schrijfstijl en kan dus eenvoudig een email uitwerken waarin de offerte verwerkt is. De medewerker hoeft vervolgens alleen nog op versturen te klikken (10 seconden)