Werkplekbeheer
PC's & laptops van SBA
Werkplekbeheer
Eén vast bedrag. Nooit meer IT-verrassingen.
Met werkplekbeheer heb je weer grip op je IT en kosten.
Wat regelen wij?
SBA beheert jouw werkplekken van a tot z. Incidenten afhandelen, onderhoud uitvoeren, systemen bewaken — wij regelen het. Jij doet waar je goed in bent.
- 2005 — SBA bestaat al meer dan 20 jaar
- € 30,-/mnd — Per medewerker, alles inbegrepen
- 10+ — Jaar IT-ervaring in de regio
- 1 jr — Verlenging per heel jaar
Onderhoud
Updates & optimalisatie
Beveiliging
Antivirus & monitoring
Incidenten
Snelle afhandeling
Voor wie is werkplekbeheer?
- Mkb-bedrijven die IT niet intern willen regelen
- Organisaties die IT-kosten willen voorspellen en beheersen
- Bedrijven die eerder last hadden van onverwachte storingen of facturen
- Teams die gewoon willen werken — zonder IT-zorgen
Wat doet SBA voor jou?
Werkende computers zijn de basis van elk bedrijf. Toch kost IT vaak onnodig veel tijd en geld. SBA maakt dat anders — met één helder abonnement dat alles dekt.
Incidenten afhandelen
Werkt iets niet? Wij pakken het direct op. Van vastgelopen laptop tot softwareprobleem — jouw medewerkers worden snel geholpen.
Regulier onderhoud
Proactief en preventief. Wij houden werkplekken up-to-date met Windows-updates, stuurprogramma's en basisconfiguratie — vóórdat er iets misgaat.
Monitoring & beveiliging
Optioneel: realtime bewaking, patchmanagement en antivirusbescherming. Zo hebben we altijd een vinger aan de pols.
Serverbeheer
Heb je ook servers? Die kunnen we erbij nemen — met heldere afspraken en een apart tarief. Inclusief SQL-serverondersteuning.
Customer Portal
Zelf gebruikers aanmaken, wachtwoorden wijzigen en mailboxtoegang beheren — zonder ons te hoeven bellen. Snel, eenvoudig en altijd beschikbaar.
Vanaf € 50,- per maand
Veel wijzigingen zelf regelen via de Customer Portal
Met de Customer Portal van SBA hoef je voor het dagelijkse gebruikersbeheer niet te bellen. Gebruikers aanmaken, wachtwoorden wijzigen en mailboxtoegang beheren doe je zelf — snel en eenvoudig.
€ 50,-/mnd basistoegang | € 25,-/mnd per extra admin (excl. btw)
Werkt de portal niet door een storing? Dan doen wij het kosteloos. Gaat het mis door onjuiste invoer? Dan factureren we op nacalculatie.
Prijzen
Kies de contractvorm die het beste bij jou past. Geen verborgen kosten, geen verrassingen achteraf.
12 maanden — € 30,- per medewerker / per maand
- Incidentafhandeling
- Regulier onderhoud
- Hardware gekocht via SBA
- Flexibel na looptijd
36 maanden — € 27,50 per medewerker / per maand
- Incidentafhandeling
- Regulier onderhoud
- Hardware gekocht via SBA
- Beste prijs per maand
excl. btw — jaarlijks geïndexeerd
Optionele add-ons
Voeg toe aan elk pakket:
- Extra computer: € 15,-/mnd
- Monitoring + antivirus: max € 10,-/mnd
- Serverbeheer: € 50,-/mnd
- SQL-server: € 75,-/mnd
- Customer Portal: € 50,-/mnd
- Extra portal-admin: € 25,-/mnd
- SLA (wijzigingen + buiten kantoortijden): € 81,95/mnd
excl. btw per eenheid
Wat valt er niet onder?
Het abonnement dekt onderhoud en incidenten — geen wijzigingen, uitbreidingen of nieuwe inrichtingen. Voorbeelden van wat we apart factureren:
- Een nieuwe medewerker inrichten (account, laptop, toegangen)
- Software toevoegen of een applicatie naar een andere werkplek verhuizen
- Een extra beeldscherm, printer of apparaat aansluiten en configureren
- Netwerkwijzigingen, zoals een nieuwe router of extra WiFi-punt
- Aanpassingen op verzoek, zoals een gedeelde schijf of gewijzigde rechten
- Hardware (niet inbegrepen, maar te bestellen via SBA — zie hieronder)
- Abonnementen, licenties en software van derden
Kortom: als iets anders wordt dan het al was, valt het buiten de vaste vergoeding. Twijfel je? Bel ons — dan kijken we het samen na.
Hardware via SBA — transparant en controleerbaar
Hardware is niet inbegrepen in de maandvergoeding, maar je kunt het eenvoudig via SBA bestellen. Wij hanteren een vaste marge van 10% op de inkoopprijs — aantoonbaar en op verzoek controleerbaar met de inkoopfactuur.
Installatietarieven (richtlijn):
- Eenvoudige werkplek (standaard inrichting): ca. 1 uur
- Uitgebreide werkplek (migratie, maatwerk): ca. 2 uur
- Server & netwerkapparatuur: maatwerk, vooraf geoffreerd
Schaf je hardware buiten SBA aan? Dan blijft de maandvergoeding gewoon gelden — hardware elders kopen geeft geen recht op verlaging van het tarief.
Optioneel: Service Level Agreement (SLA)
Wil je ook wijzigingen en nieuwe inrichtingen direct kunnen laten uitvoeren — zonder losse offertes — én buiten kantooruren bereikbaar zijn? Dan is de SLA iets voor jou. Je belt, wij handelen. Gefactureerd per uur, overzichtelijk op één verzamelnota aan het einde van de maand.
Wat is inbegrepen:
- Wijzigingen en nieuwe inrichtingen op SLA-uurtarief — geen losse offerte per opdracht
- Ondersteuning buiten kantooruren (ma–vr 09:00–17:00 is standaard)
- Voorrangsbehandeling en respons binnen 24 uur
- Ticketsysteem voor inzicht in meldingen en voortgang
Tarieven (excl. btw):
- Abonnement — eerste locatie € 81,95 / mnd
- Iedere volgende locatie € 54,65 / mnd
- Support (kantooruren) € 87,19 / uur
- Programmeerwerk / Consultancy (kantooruren) € 130,79 / uur
- Support (buiten kantooruren) € 174,38 / uur
- Programmeerwerk / Consultancy (buiten kantooruren) € 261,58 / uur
Geldt uitsluitend voor apparatuur en software geleverd of goedgekeurd door SBA. Diensten van derden (zoals Microsoft 365) vallen buiten de SLA.
Eerlijk en voorspelbaar — ons fair use-beleid
Geen gedoe met onverwachte rekeningen. Pas als er sprake is van meer dan 10 meldingen per werkplek per kwartaal met dezelfde oorzaak beschouwen wij dit als bovenmatig gebruik. We informeren je hier altijd eerst over — en lichten het persoonlijk toe — vóórdat er extra kosten in rekening worden gebracht.
Wat verandert er ten opzichte van het oude model?
Bij SBA geloven we nog steeds in één principe: je betaalt voor wat je gebruikt, niet meer en niet minder. Geen abonnement, geen vast bedrag — gewoon een eerlijke rekening voor het werk dat we daadwerkelijk doen. Voor veel klanten is dat precies de juiste keuze, en dat model blijft gewoon beschikbaar.
Maar we merken dat dit voor sommige klanten niet zo werkt: de drempel om te bellen is te hoog. Ondernemers lossen kleine IT-problemen zelf op of laten ze liggen, ten koste van hun eigen werk. Voor die klanten voegen we iets toe: een vast maandbedrag, geen rekenmachine in je achterhoofd.
Dat betekent wel dat onze helpdesk drukker zal zijn. Daarom zetten we een vaste, dedicated bezetting klaar voor dit abonnement — bereikbaar via 088-3400000. Je wordt altijd goed geholpen, maar de responstijd kan iets langer zijn dan je van het uurtje-factuurtje model gewend bent. Bij dat model belden mensen minder snel — waardoor we altijd direct beschikbaar waren. En dat blijven we voor het uurtje-factuurtje model: daar schalen we bij drukte extra mensen op. Wij vinden dat je dat van tevoren moet weten.
Veelgestelde vragen
Welke apparatuur valt onder het abonnement?
Alle pc's en laptops die door SBA zijn geleverd, inclusief monitoren, dockingstations, toetsenborden, muizen en bekabeling. Apparatuur van andere leveranciers inventariseren we bij de start — daarna kijken we samen wat de mogelijkheden zijn.
Wat als ik apparatuur van een andere leverancier heb?
Geen probleem. Bij de start van het contract inventariseer je die apparatuur en stuur je ons de gegevens toe. Afhankelijk van de staat en garantie bespreken we samen hoe we daarmee omgaan.
Kan ik tussentijds opzeggen?
Na de vaste looptijd (12 of 36 maanden) wordt het contract automatisch verlengd met telkens één heel jaar. Wil je opzeggen? Dat doe je schriftelijk, uiterlijk één kalendermaand vóór het einde van de lopende contractperiode. Zeg je te laat op, dan loopt het automatisch door voor het volgende jaar.
Wat valt er niet onder de vaste vergoeding?
Hardware is niet inbegrepen, maar je kunt het via SBA bestellen met een vaste, transparante marge van 10%. Verder vallen buiten de vaste vergoeding: hardwarevervanging door slijtage of schade, abonnementen, licenties en specialistische software van derden (zoals Autodesk of Adobe). Dat spreken we apart af en we factureren het separaat.
Zijn de tarieven inclusief btw?
Nee, alle genoemde tarieven zijn exclusief btw. Ze worden jaarlijks aangepast op basis van de actuele inflatie, afgerond op hele stappen van € 2,50.
Is SBA net zo snel bereikbaar als voorheen?
Eerlijk antwoord: dat kan iets anders zijn. Omdat de drempel om te bellen wegvalt, verwachten we meer contact. Daarvoor zetten we een vaste bezetting klaar die speciaal voor dit abonnement beschikbaar is, bereikbaar via 088-3400000. Je wordt altijd goed geholpen — maar bij het uurtje-factuurtje model belden mensen minder snel, waardoor we altijd direct beschikbaar waren. En dat blijven we voor het uurtje-factuurtje model: daar schalen we bij drukte extra mensen op.
Klaar om IT van je lijst te strepen?
Neem contact op met SBA. We kijken graag samen naar wat het beste past bij jouw organisatie — en we lichten alles persoonlijk toe.
Plan een gratis gesprek →
Hendrik-Ido-Ambacht | www.sba.nl
Kwaliteit staat bij ons hoog in het vaandel
Voor ons betekent kwaliteit het voldoen aan de eisen en verwachtingen van onze klanten en het naleven van onze eigen professionele standaarden.
